5ª Edición

Curso Gestión de Clínica y Marketing

cartel curso

Curso: Curso de Gestión de Clínica y Marketing . 5ª Edición.

Dirigido a: Técnicos en Higiene Bucodental y directores de clínicas dentales.

Fecha: 6 y 7  de noviembre 2020.

Centro dónde se imparte: Escuela Esprohident.

Nº de horas: 15 horas

Horario: Viernes 16:00-21:00 – Sábado: 9:00 – 14:00 Y DE 16.00 A 21.00.

Ponente: Dra. Laura San Martín

Material que necesita tener el alumno: nada

 

Objetivo general:

Adquisición de una formación especializada en conceptos de management, con el objetivo de mejorar la calidad asistencial y la rentabilidad de las clínicas dentales.

Objetivos específicos:

  • Conocer aspectos básicos sobre legislación interna de la clínica dental.
  • Adquirir conocimientos básicos sobre marketing dental.
  • Detectar la demanda y las necesidades de mercado asistencial.
  • Conocer la comunicación de la imagen empresarial y corporativa.
  • Comprender la coordinación efectiva de los equipos de trabajo
  • Aprender aspectos claves sobre la dirección orientada a los objetivos.
  • Conocer las técnicas de comunicación y ventas. Lenguaje verbal y lenguaje no verbal.
  • Adquirir conocimientos sobre el control de la calidad  asistencial, el proceso de la mejora continua y el aumento de la productividad empresarial.

 

Contenido del curso:

  • MÓDULO I: ESTRATEGIA · Lo que debes saber antes de comenzar
  • – MVV de tu clínica dental
  • – Planificación de la Estrategia
  • – We love management · introducción a la gestión dental como base de éxito
  • MÓDULO II: DIFERENCIACIÓN · Comunicación efectiva en odontología
  • – Marketing interno y externo para tu clínica dental
  • – Experiencia del paciente
  • – Satisfacción del paciente
  • MÓDULO III: ANÁLISIS · La importancia de medir
  • – KPs
  • – Lo que no se mide, no se mejora
  • – Rentabilidad & productividad
  • MÓDULO IV: CORE · El mayor activo de tu clínica dental
  • – Trabajo en equipo. TIPs para implementar
  • – Motivación del equipo de trabajo
  • – Coordinación de un modelo productivo en la clínica dental
  • MÓDULO V: INNOVACIÓN · La clave del progreso
  • – Innovación tecnológica
  • – Innovación en el modelo de gestión
  • – ROI y análisis en la toma de decisiones
  • MÓDULO VI: EXCELENCIA
  • – Calidad asistencial
  • – Protocolos de trabajo
  • – Medición de la calidad

+IMPLEMENTACIÓN ·Claves para pasar a la acción

FORMATO

Contenidos teórico- prácticos

Plantillas & key points descargables

Taller:

Dinámica organizacional .Taller de Liderazgo & trabajo en equipo

Comunicación con el paciente

Gestión por procesos (GpP)

 

Patrocinador:

  • Licenciada en Odontología. (Universidad de Sevilla).
  • Personal Docente Investigador. (Universidad de Sevilla).
  • Doctor con Mención Europea Colaboradora Harvard School of Dental Medicine (Boston, USA), Miembro WFPHA.
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Precio: Alumnos escuela y socios HIDES: 100€
Alumnos externos: 140€
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Plazas Totales: 30
(Mínimo: 7)
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Escuela Esprohident (Jerez)
calendario2
6 y 7  de noviembre 2020
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