Curso Gestión de Clínica y Marketing

Curso: Curso de Gestión de Clínica y Marketing . 5ª Edición.

Dirigido a: Técnicos en Higiene Bucodental y directores de clínicas dentales.

Fecha: 6 y 7  de noviembre 2020.

Centro dónde se imparte: Escuela Esprohident.

Nº de horas: 15 horas

Horario: Viernes 16:00-21:00 – Sábado: 9:00 – 14:00 Y DE 16.00 A 21.00.

Ponente: Dra. Laura San Martín

Material que necesita tener el alumno: nada

Objetivo general:

Adquisición de una formación especializada en conceptos de management, con el objetivo de mejorar la calidad asistencial y la rentabilidad de las clínicas dentales.

Objetivos específicos:

• Conocer aspectos básicos sobre legislación interna de la clínica dental.
• Adquirir conocimientos básicos sobre marketing dental.
• Detectar la demanda y las necesidades de mercado asistencial.
• Conocer la comunicación de la imagen empresarial y corporativa.
• Comprender la coordinación efectiva de los equipos de trabajo
• Aprender aspectos claves sobre la dirección orientada a los objetivos.
• Conocer las técnicas de comunicación y ventas. Lenguaje verbal y lenguaje no verbal.
• Adquirir conocimientos sobre el control de la calidad  asistencial, el proceso de la mejora continua y el aumento de la productividad empresarial.

Contenido del curso:

• MÓDULO I: ESTRATEGIA · Lo que debes saber antes de comenzar
• – MVV de tu clínica dental
• – Planificación de la Estrategia
• – We love management · introducción a la gestión dental como base de éxito
• MÓDULO II: DIFERENCIACIÓN · Comunicación efectiva en odontología
• – Marketing interno y externo para tu clínica dental
• – Experiencia del paciente
• – Satisfacción del paciente
• MÓDULO III: ANÁLISIS · La importancia de medir
• – KPs
• – Lo que no se mide, no se mejora
• – Rentabilidad & productividad
• MÓDULO IV: CORE · El mayor activo de tu clínica dental
• – Trabajo en equipo. TIPs para implementar
• – Motivación del equipo de trabajo
• – Coordinación de un modelo productivo en la clínica dental
• MÓDULO V: INNOVACIÓN · La clave del progreso
• – Innovación tecnológica
• – Innovación en el modelo de gestión
• – ROI y análisis en la toma de decisiones
• MÓDULO VI: EXCELENCIA
• – Calidad asistencial
• – Protocolos de trabajo
• – Medición de la calidad

+IMPLEMENTACIÓN ·Claves para pasar a la acción

FORMATO

Contenidos teórico- prácticos

Plantillas & key points descargables

Taller:

Dinámica organizacional .Taller de Liderazgo & trabajo en equipo

Comunicación con el paciente

Gestión por procesos (GpP)

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