Curso Gestión de Clínica y Marketing

Curso: Curso de Gestión de Clínica y Marketing . 5ª Edición.
Dirigido a: Técnicos en Higiene Bucodental y directores de clínicas dentales.
Fecha: 6 y 7 de noviembre 2020.
Centro dónde se imparte: Escuela Esprohident.
Nº de horas: 15 horas
Horario: Viernes 16:00-21:00 – Sábado: 9:00 – 14:00 Y DE 16.00 A 21.00.
Ponente: Dra. Laura San Martín
Material que necesita tener el alumno: nada
Objetivo general:
Adquisición de una formación especializada en conceptos de management, con el objetivo de mejorar la calidad asistencial y la rentabilidad de las clínicas dentales.
Objetivos específicos:
- Conocer aspectos básicos sobre legislación interna de la clínica dental.
- Adquirir conocimientos básicos sobre marketing dental.
- Detectar la demanda y las necesidades de mercado asistencial.
- Conocer la comunicación de la imagen empresarial y corporativa.
- Comprender la coordinación efectiva de los equipos de trabajo
- Aprender aspectos claves sobre la dirección orientada a los objetivos.
- Conocer las técnicas de comunicación y ventas. Lenguaje verbal y lenguaje no verbal.
- Adquirir conocimientos sobre el control de la calidad asistencial, el proceso de la mejora continua y el aumento de la productividad empresarial.
Contenido del curso:
- MÓDULO I: ESTRATEGIA · Lo que debes saber antes de comenzar
- – MVV de tu clínica dental
- – Planificación de la Estrategia
- – We love management · introducción a la gestión dental como base de éxito
- MÓDULO II: DIFERENCIACIÓN · Comunicación efectiva en odontología
- – Marketing interno y externo para tu clínica dental
- – Experiencia del paciente
- – Satisfacción del paciente
- MÓDULO III: ANÁLISIS · La importancia de medir
- – KPs
- – Lo que no se mide, no se mejora
- – Rentabilidad & productividad
- MÓDULO IV: CORE · El mayor activo de tu clínica dental
- – Trabajo en equipo. TIPs para implementar
- – Motivación del equipo de trabajo
- – Coordinación de un modelo productivo en la clínica dental
- MÓDULO V: INNOVACIÓN · La clave del progreso
- – Innovación tecnológica
- – Innovación en el modelo de gestión
- – ROI y análisis en la toma de decisiones
- MÓDULO VI: EXCELENCIA
- – Calidad asistencial
- – Protocolos de trabajo
- – Medición de la calidad
+IMPLEMENTACIÓN ·Claves para pasar a la acción
FORMATO
Contenidos teórico- prácticos
Plantillas & key points descargables
Taller:
Dinámica organizacional .Taller de Liderazgo & trabajo en equipo
Comunicación con el paciente
Gestión por procesos (GpP)
Patrocinador:

- Licenciada en Odontología. (Universidad de Sevilla).
- Personal Docente Investigador. (Universidad de Sevilla).
- Doctor con Mención Europea Colaboradora Harvard School of Dental Medicine (Boston, USA), Miembro WFPHA.
Alumnos externos: 140€
(Mínimo: 7)
